Villog a SÁRGA lámpa az Online pénztárgépen, mit tegyek?

Sokan nem tudják, hogy mit kell tenni ilyen esetekben, pedig erre is nagyon kell ügyelni az új pénztárgépnél.

 

A sárga lámpa az adatkapcsolatot jelzi a pénztárgép és a NAV szerver között.

• Ha folyamatosan világít, akkor minden rendben van, teendő nincs lehet dolgozni a géppel.
• Ha villog, akkor nincs kapcsolat a szerverrel.

Ebben az esetben NEM KELL rögtön hívni a szervizt, érdemes várni néhány órát, mert valószínűleg magától helyre fog állni a kapcsolat. Amennyiben 1-2 napon keresztül villog a sárga lámpa, akkor valószínűleg nem megfelelő a mobil lefedettség.

Két dolgot tehetünk:

1.  Hívjuk fel a szervizt, és kérjünk kiszállást. A szervizes rendelkezik olyan műszerekkel, nagyobb antennákkal, amivel megállapítható, hogy miért nincs kapcsolat.
2. Vásároljunk egy nagyobb antennát. A pénztárgépeket általában 2-2,5dBi nyereségű antennával szállítják, ezek a legtöbb üzletben elegendő térerőt biztosítanak. Lehet vásárolni nagyobb beltéri 7dBi, vagy 9dBi nyereségű kültéri antennát is.

Webáruházunk antenna kínálata itt érhető el: https://www.penztargepuzlet.hu/penztargepek/gsm_antennak

 

FONTOS!
A megfelelő adatkapcsolat biztosítása az üzemeltető feladata. Amennyiben több napon keresztül nincs kapcsolat a szerverrel, akkor mindenképp, minél előbb meg kell oldani a hibát.